الشروط والأحكام

1. من نحن

CORE نظام لإدارة الزيارات والعمليات في المتاحف والمراكز الثقافية، تنشره وتشغّله شركة مسارات نجد للتجارة، ومقرّها القصيم — البدائع، المملكة العربية السعودية.

تشير كلمة «نحن» في هذه الصفحة إلى شركة مسارات نجد للتجارة، وكلمة «أنت» إلى الجهة التي تستخدم CORE أو أيٍّ من صفحاته العامة.

2. ما تغطّيه هذه الشروط

تسري هذه الشروط على كل استخدام لـCORE: لوحات الفريق الداخلية، وصفحات الحجز العامة، والبريد الذي يرسله النظام نيابة عن الجهة المشغِّلة.

إن كان بينك وبيننا عقد موقّع، فالعقد هو المرجع عند أي اختلاف، وتبقى هذه الشروط مكمّلة له.

3. الحسابات والدخول

لكل مستخدم حساب باسمه. لا تشارك بيانات دخولك مع غيرك، فالسجلات تنسب كل إجراء إلى الحساب الذي نفّذه.

حسابات الإدارة تتطلّب تحقّقًا بخطوتين. احتفظ برموز الاسترداد في مكان آمن، فهي تُعرض مرة واحدة فقط.

أبلغنا فورًا إذا رجّحت أن حسابًا قد اختُرق، وسنوقف جلساته.

4. الاستخدام المقبول

استخدم النظام للغرض الذي وُجد له: تنظيم الزيارات والبرامج والعمليات اليومية.

لا تحاول الوصول إلى بيانات لا تخصّك، ولا تعطّل الخدمة أو تتجاوز حدودها التقنية، ولا ترفع محتوى مخالفًا للأنظمة.

أنت مسؤول عمّا يفعله فريقك بالنظام، وعن صحّة ما يدخله فيه.

5. بياناتك تبقى لك

البيانات التي تدخلها الجهة المشغِّلة — سجلات الزيارات والزوار والمخزون وغيرها — ملك لها، لا لنا.

نعالجها بصفتنا مشغّلًا نيابة عنها، وبالقدر اللازم لتشغيل النظام ودعمه فقط. لا نبيعها ولا نستخدمها لأغراضنا التسويقية.

عند انتهاء التعاقد يمكنك طلب نسخة من بياناتك قبل حذفها. تفاصيل المعالجة في سياسة الخصوصية.

6. النسخ التجريبية

قد نتيح نسخة تجريبية من CORE لجهة تدرس التعاقد معنا.

النسخة التجريبية للاستعراض فقط. لا تُدخل فيها بيانات شخصية حقيقية، ولا نضمن بقاء ما يُدخل فيها: قد تُعاد تهيئتها أو تُحذف في أي وقت ودون إشعار.

7. التوفّر والدعم

نسعى إلى إبقاء النظام متاحًا على مدار الساعة، وقد نوقفه مؤقتًا لأعمال الصيانة والتحديث.

نُخطر مسبقًا بالصيانة المجدولة كلما أمكن. أما الأعطال الطارئة فنعالجها بأسرع ما نستطيع.

مستويات الخدمة والدعم — إن وُجدت — يحدّدها عقدك معنا.

8. حدود المسؤولية

نقدّم النظام بحسن نية وبالجهد المهني المعتاد، دون ضمان بأنه سيخلو من كل خطأ أو انقطاع.

لا نتحمّل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا الخسائر الناشئة عن بيانات أدخلتها الجهة المشغِّلة أو عن استخدام مخالف لهذه الشروط.

لا يحدّ هذا البند من أي مسؤولية لا يجيز النظام السعودي استبعادها.

9. تغيير هذه الشروط

قد نحدّث هذه الصفحة كلما تغيّر النظام أو تغيّرت الأنظمة المطبّقة. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى الصفحة.

التغييرات الجوهرية نُخطر بها الجهة المشغِّلة قبل سريانها.

10. النظام المطبّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.